Créez votre site e-commerce

L'e-commerce semble comme un Eldorado pour de nombreuses personnes. Pensant qu'elles vont faire fortune en créant un site e-commerce, elles se lancent dans la conception sans prendre en considération que cet exercice demande une connaissance des caractéristiques du site e-commerce. Créer une e-boutique demande la maîtrise de compétences précises comme le webmarketing, le SEO, le webdesign, mais également la relation client/fournisseur. Gérer un site e-commerce est exigeant et c'est pour cela qu'il est primordial de poser des bases saines dès la création du site.

La création graphique au service de la navigation

L'expérience client est définie en grande partie par la création graphique et la navigabilité du site e-commerce. Lorsque le visiteur arrive sur le site e-commerce, il doit trouver l'expérience agréable et intuitive pour qu'il reste plus longtemps sur le site. Afin qu'il passe à l'acte d'achat, il doit être guidé pour trouver le produit dont il a besoin. Mais il faut aussi susciter l'envie d'autres produits et l'inviter à remplir son panier d'autres produits suggérés.

La performance commerciale doit être pensée au moment du choix de la charte graphique et de la conception du site e-commerce. Tout doit mener l'internaute à acheter, mais sans que cela paraisse trop insistant. Pour cela, il faut simplifier le canal de vente. Il ne doit pas y avoir de frein entre le choix d'un article et l'achat final. L'entreprise doit proposer plusieurs moyens de paiement pour que le prospect puisse sélectionner celui qui lui convient le mieux.

Disposer d'un module e-commerce complet

Pour créer un site e-commerce, il faut prendre en considération qu'il doit être mis à jour en permanence, mais qu'il doit également être facilement lisible pour le visiteur. Le module e-commerce doit donc être complet afin de pouvoir créer soi-même ses produits et mettre à jour les fiches produit si besoin. Ces dernières doivent être claires et mettre à disposition des informations pertinentes. Le potentiel acheteur doit comprendre en quelques secondes les caractéristiques d'un produit et pouvoir trouver un visuel de qualité.

Le module d'e-commerce doit aussi donner une bonne visibilité des stocks restants et doit proposer des méthodes de livraison variées. Chaque visiteur a ses propres préférences en termes de livraison, de paiement ou de façon d'acheter. Il faut offrir un panel varié pour que le prospect puisse avoir le choix et aller jusqu'à l'acte d'achat. Pensez également à proposer des promotions régulières, mais aussi à avoir la possibilité d'étudier les paniers abandonnés afin d'essayer de comprendre pour quoi la visite ne s'est pas soldée par un achat final.

Créer du contenu de qualité

Ne pas négliger le contenu de l'e-commerce

La qualité du contenu est aussi un gage de réussite d'un site e-commerce. Le catalogue du site doit être fourni et agréable à consulter. L'entreprise a tout intérêt à mettre le maximum de produits sur son e-catalogue afin de proposer un choix varié et pouvoir permettre au visiteur de comparer avant de choisir. Les pages produits sont agrémentées d'un contenu attrayant et des caractéristiques précises du produit.

e-commerce achat

Une navigation agréable sur le site e-commerce

Pour que la navigabilité soit fluide, il faut éviter de mettre des PDF trop lourds. Cela impacte fortement le référencement de votre site. Le visiteur doit pouvoir évoluer entre les fiches produit ou les pages de l'e-commerce sans difficulté. Les fichiers trop lourds ralentissent la navigation et risquent d'envoyer un message négatif au prospect qui est habitué à une navigation facile.

Un contenu lisible et précis

Le site e-commerce doit proposé du contenu lisible et qui apporte rapidement les informations pertinentes. Le visiteur doit y trouver réponse afin de faire son choix. Le contenu propose un descriptif complet, mais sans informations superflues. Il faudra également porter une attention particulière à l'orthographe et à la fluidité du contenu écrit. De même, les visuels seront sélectionnés avec soin. Une photo doit faciliter le choix. On doit pouvoir y trouver les caractéristiques du produit. Il est de bon ton de proposer plusieurs visuels afin de porter l'attention du prospect sur certaines spécificités du produit.

Profitez des conseils de professionnels pour un site e-commerce optimisé SEO

Un site e-commerce n'est rentable que si on le trouve facilement sur les moteurs de recherche. Il est donc indispensable de travailler en collaboration avec un professionnel du SEO. Le référencement permettra au site e-commerce de bien se positionner dans les résultats des requêtes envoyées aux moteurs de recherche. L'expert SEO vous aidera à choisir les bons mots-clés, à réaliser un maillage interne efficient et à sélectionner la bonne charte graphique.

Lancer un site e-commerce est un art dont il faut connaître les règles. En choisissant un accompagnement par MW-Concept, votre entreprise bénéficiera d'un site e-commerce performant et vecteur de trafic.