Rédiger un cahier des charges pour son site
Le site internet est le principal outil de travail de tout entrepreneur de nos jours. Si c'est vrai pour un e-commerçant, les entreprises physiques se doivent également d'en posséder un, car les internautes font, la plupart du temps, une recherche sur internet avant de se déplacer physiquement.
Dans ce cadre, votre site internet doit être conçu avec soin. Pour mener à bien cette mission, il sera important de la confier à une agence de communication, à qui vous confierez votre cahier des charges. Qu'est-ce qu'un cahier des charges et en quoi peut-il aider votre agence web à créer votre site professionnel?
Qu'est-ce qu'un cahier des charges ?
Par définition, un CDC est un document qui contiendra les tenants et les aboutissants d'un projet. Dans le cadre d'un projet de création de site internet, son intérêt est de répertorier les différents besoins, afin que votre agence web puisse s'y référer pour mener à bien sa mission.
L'emploi d'un cahier des charges permet de fournir une trame précise de référence aux différents intervenants, afin que chacun connaisse ses missions.
Il leur suffira ainsi de télécharger le document PDF, où chaque élément du projet est détaillé étape par étape. Le mode opératoire est ainsi défini avec justesse, afin d'assurer la réussite du projet de création de votre site web.
Si l'élaboration d'un cahier des charges n'est pas un exercice facile, il permettra d'éviter toute erreur d'interprétation dans le cadre de votre projet.
Vos objectifs parfaitement définis et les contraintes précisément énoncées seront un véritable guide pour les divers intervenants.
Votre CDC vous assure donc de ne trouver aucune différence entre vos souhaits et le rendu final de votre site, qui est finalement votre vitrine professionnelle en ligne.
Le CDC, pour quel type de projet ?
La rédaction d'un cahier des charges est nécessaire pour un projet de création totale d'un site internet. Durant son élaboration, vous mettrez ainsi en exergue les contraintes, mais également chaque détail qui garantira la réussite de votre site internet, tel que vous l'imaginez.
Sa trame sera suivie à chaque étape, pour réussir le design de votre site, s'adapter à ses contraintes d'hébergement, ou encore optimiser la fluidité de navigation du site, et donc l'expérience utilisateur (UX).
La création d'un CDC sera également un exercice nécessaire si vous prévoyez la refonte de votre site internet. Chaque élément sera encore une fois une référence permettant de mener à bien l'exercice complexe, mais nécessaire de la refonte de votre site web, sans risque d'erreur.
Pourquoi faire un cahier des charges pour son projet de création de site internet ?
N'oubliez jamais que les intervenants de votre agence web ne sont pas dans votre tête ! Ce qui vous semble être une évidence sur vos attentes ne le sera pas forcément pour tout le monde.
Il en va de votre image, puisque votre site internet sera votre vitrine pour vous mettre en valeur face à vos clients potentiels. L'intérêt d'une élaboration précise de votre CDC est donc évident, et c'est dans ce contexte que vous devrez établir la trame de votre document, en relation avec votre agence.
La réalisation d'un cahier des charges est la base pour créer un cadre défini à votre projet et optimiser sa réussite. Ce document de référence sera le même pour tous, une véritable feuille de route. Ainsi, chaque question soulevée en cours de projet y trouve une réponse favorable, quelle que soit l'étape de sa création.
Vos objectifs sont clairs : un résultat qui ne souffre aucune différence entre vos envies et le résultat livré, quelles que soient les contraintes.
La description d'une mission d'entreprise
Mais alors, en résumé, que doit-il contenir ce cahier des charges ? Il s'agit en fait de la présentation de l'ensemble des rôles, missions et contraintes du projet de création de site.
Le rôle de chacun y est défini avec précision, pour que chaque intervenant ait une vision précise de ses missions (graphiste, codeur, référenceur, webdesigner, etc.). Grâce à ce périmètre établi, chaque spécificité du projet prend vie et trouve une réponse adéquate.
Chaque acteur du projet trouvera ainsi dans votre CDC votre approche personnelle et votre vision des choses. Si vous envisagez de créer un e-commerce, il vous faudra ainsi préciser à travers votre description la fonction de chaque page et bouton, les informations que vous souhaitez mettre à disposition de vos clients sur des pages dédiées, en bref chaque point d'importance.
L'essentiel est que votre agence possède un maximum d'informations pour avoir un aspect global du projet à disposition, afin de vous importuner le moins possible et vous livrer un site conforme à vos attentes.
Comment bâtir le cahier des charges de votre site internet ?
On en vient donc à la partie concrète : comment faire ? Vous êtes le chef d'équipe, le porteur de projet qui fournira ce guide à l'agence.
L'utilité du cahier des charges étant de fournir une information aussi précise que possible sur chaque mission, il vous faudra générer un guide basé sur l'estimation de l'ensemble de vos besoins.
Vous devez donc le soigner et bien le réfléchir. Le déroulement du projet devra être détaillé étape par étape et de manière logique et chronologique.
Du développeur au graphiste en passant par le référenceur, précisez vos attentes pour chacun (design, couleurs, fonctionnalités, boutons de call To action, gestion des catégories, etc.). Ce plan de route sera ainsi l'assurance d'un projet correctement mené, s'il est rédigé avec précision.
Sa forme ne dépend que de vous, du moment que chaque besoin y est décrit. La règle d'or : n'ayez pas peur d'y exposer vos contraintes (site déjà existant, certains éléments à garder, présence ou absence d'hébergeur, etc.). Ce sont autant de points qui permettront à l'équipe de travailler sur des bases solides !
Confier son projet à un prestataire de confiance
Un site internet professionnel, ça ne s'improvise pas ! Alors, n'hésitez pas à demander un devis pour évaluer le coût d'un tel projet. Cette estimation vous permettra par la suite d'intégrer votre budget dans votre cahier des charges.
En plus de pouvoir réaliser un site internet professionnel de qualité, votre agence de communication se positionne comme un conseiller de premier choix, de par son expérience.
Ainsi, pour avoir l'assurance d'un site à la hauteur de vos attentes, générez un CDC détaillé qui lui permettra de connaître le déroulement du projet. Chacun des intervenants de l'agence met ainsi son savoir-faire à la disposition de son client, en assumant sa fonction avec sérieux.
Habituée de ce type d'exercice, l'agence web suivra votre plan de route avec assurance, phase par phase, pour apporter une entière satisfaction au porteur de projet.
Bien souvent, on connaît une personne qui se dit apte à mener à bien ce type de projet à petit prix. Pourtant, même si le prix peut vous sembler intéressant, vous ne devez pas négliger la qualité de votre site vitrine ou e-commerce.
Ce dernier n'aura aucun intérêt s'il contient des erreurs et des différences avec votre volonté. Il devra par ailleurs être adapté à une bonne démarche SEO, puisqu'une bonne stratégie de référencement devra suivre la création du site. Or, tout cela se prévoit dès le début.
La réalisation d'un site web doit donc être confiée à une agence web qui en maîtrise tous les détails. Quoi qu'il en soit, vous restez en relation avec elle, pour réaxer ses équipes sur le contexte et les contraintes imposées au besoin.
C'est dans ce cadre que l'élaboration d'un cahier des charges prend tout son sens, pour fournir une trame précise que chaque collaborateur saura lire avec justesse. Chacun de ces éléments assurera la réussite de l'élaboration de votre site internet.
Que contient un cahier des charges ?
Mais alors, que mettre dans votre fameux CDC ? Comment l'organiser pour le rendre lisible et pertinent ?
Le texte de votre cahier des charges
Une fois que votre agence aura réalisé un audit de votre site, vous aurez la possibilité d'entamer les discussions et la rédaction de votre CDC.
Créez un bloc pour chaque point abordé. Le texte devra clair, bien écrit, annoncer précisément vos attentes. Faites des phrases facilement compréhensibles et pas trop longues. Si un point mérite d'être détaillé, n'hésitez pas. Plus le texte sera complet, plus les intervenants dans la création de votre site auront d'éléments sur lesquels s'appuyer.
Chaque catégorie comportera un titre logique, annonçant la mission qui va suivre. Chacune de ces parties sera d'ailleurs annoncée par un menu au début du CDC. Par ailleurs, aérez votre cahier des charges avec des espaces, en faisant de petits blocs de textes bien lisibles.
Chaque terme employé devra l'être à bon escient, pour ne laisser subsister aucun doute au niveau de vos attentes.
L'intégration de médias
Les illustrations sont un élément important d'un bon CDC. L'intégration de graphismes notamment peut apporter une réelle plus-value à votre document. Un bon graphisme vaudra 1000 mots s'il est bien conçu et explicite.
Un graphisme au début du cahier des charges pourra par exemple présenter l'évolution de votre marque. Un autre graphisme pourra mettre en évidence vos attentes en termes d'évolution de votre site web. Un autre encore permettra d'analyser les fonctionnalités et l'ergonomie attendues du site, etc.
Côté design, précisez les couleurs que vous attendez, aussi bien pour votre texte que pour le fond, ainsi que les différents boutons facilitant l'ergonomie du site. Chaque détail compte, car ce que voient les prospects avant toute chose en arrivant sur votre site, c'est son design ! Un design raté, c'est un client potentiel qui peut très vite quitter votre site. Vous devez en effet renvoyer une image professionnelle, et cela passe par un design bien étudié.
Vous pouvez également envisager l'intégration de photos à votre CDC. Il s'agira des photos que vous souhaitez voir apparaître sur votre site (celles de vos collaborateurs par exemple, ou d'exemples de missions que vous avez déjà produites, de collaborateurs en action, etc.). Vous les intégrerez sur un fichier PDF, de même que les vidéos que vous pourriez envisager. Il peut s'agir de vidéos à intégrer au site, ou d'un tout autre genre : une vidéo explicative de vous permettant d'expliquer vos attentes sur un point précis du projet.
Conclusion : Ce que nous vous proposons, c'est l'aboutissement de votre site sur mesure, adapté à vos attentes graphiques et techniques. L'agence MW-Concept vous accompagne ainsi dans votre projet de A à Z : de l'audit de votre site à sa création, en passant par l'élaboration du cahier des charges, votre projet se trouve entre de bonnes mains pour optimiser sa réussite !
